Все еще подключаюсь к удаленным устройствам, звонки пока недоступны в Microsoft Teams
Вы не можете связаться со своими коллегами с помощью Microsoft Teams? Microsoft Teams — многоцелевое приложение для делового общения для видеоконференций, которое широко используется во всем мире. Но, как и все другие приложения, Microsoft Teams может отключить ваше соединение и отобразить это раздражающее сообщение об ошибке: Все еще подключаюсь к удаленным устройствам. Звонок пока недоступен . Не беспокойтесь. Следуйте этим простым исправлениям, чтобы решить эту проблему самостоятельно.
Обходные пути –
1. В первую очередь проверьте подключение к вашему компьютеру. Если вы используете удаленный виртуальный рабочий стол, проверьте настройки подключения там.
2. Отключите любой сторонний антивирус на вашем компьютере.
Оглавление
- Исправление 1 — отредактируйте групповую политику
- Исправление 2 — отредактируйте реестр
- Исправление 3 — Включить оптимизацию мультимедиа для команд
Исправление 1 — отредактируйте групповую политику
Существует политика GPO, которая может запрещать подключение к вашему виртуальному рабочему столу.
1. Вы должны нажать Windows key+R ключи вместе.
2. Затем напишите gpedit.msc и нажмите на В ПОРЯДКЕ .
3. Когда откроется редактор групповой политики, перейдите в это место —
Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Конфигурация агента VMware View > Возможности VMware HTML5 > Функции перенаправления VMware WebRTC
4. Затем на правой панели двойной щелчок на Включить оптимизацию мультимедиа для Microsoft Teams политику его изменения.
5. Нажмите Включено чтобы включить параметры политики.
6. После этого нажмите на Применять а также В ПОРЯДКЕ чтобы сохранить изменения.
Это включит оптимизацию мультимедиа для Teams на виртуальном рабочем столе, VDI, но ваше личное устройство останется без изменений.
Закройте и перезапустите Microsoft Teams. Войдите в Teams, используя свои учетные данные, и повторите попытку подключения.
Исправление 2 — отредактируйте реестр
Если вы используете Windows 10 Home или Редактор локальной группы заблокирован вашим системным администратором, попробуйте это решение.
1. Прежде всего, щелкните правой кнопкой мыши Значок Windows и нажмите на Бегать .
2. В панели «Выполнить» запишите regedit и нажмите на В ПОРЯДКЕ .
ПРИМЕЧАНИЕ –
Любые неправильные изменения в редакторе реестра Мы просим вас сделать резервную копию реестра на вашем компьютере.
После того, как вы открыли редактор реестра, нажмите Файл . Затем нажмите на Экспорт сделать новую резервную копию на вашем компьютере.
3. После создания резервной копии ключей реестра перейдите в это место на экране редактора реестра —
|_+_|4. С правой стороны двойной щелчок на командыВключены значение, чтобы изменить его.
5. Затем установите значение ключа как 0 .
6. После этого нажмите на В ПОРЯДКЕ для сохранения ключа.
После этого закройте экран редактора реестра. Начать сначала твой компьютер.
Кроме того, попробуйте открыть Microsoft Teams и проверьте, видите ли вы все то же сообщение об ошибке или нет.
Исправление 3 — Включить оптимизацию мультимедиа для команд
Если вы используете клиент VMware Horizon, есть способ оптимизировать Teams.
Шаг 1. Удалите существующую версию VMware Horizon.
Сначала удалите существующий клиент VMWare Horizon.
1. Просто щелкните правой кнопкой мыши значок Windows и выберите Бегать .
2. Затем напишите appwiz.cpl в терминале «Выполнить». После этого нажмите кнопку Входить ключ.
3. Теперь прокрутите вниз, чтобы найти Клиент VMware Horizon т.
4. Затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить .
5. Нажмите Удалить чтобы удалить его с вашего компьютера.
После удаления приложения перейдите к следующему шагу.
Шаг 2. Загрузите и установите последнюю версию VMWARE Horizon.
1. Перейти к Клиент VMware Horizon .
2. После этого нажмите Скачать сейчас скачать последнюю версию клиента.
3. Затем двойной щелчок на VMware-Горизонт-Клиент-2103-8.2.0-17759012 для запуска установщика на вашем компьютере.
4. Затем нажмите Настройка установки .
5. Здесь убедитесь, что Оптимизация мультимедиа для Microsoft Teams является проверил .
6. После этого нажмите на Согласиться и установить чтобы установить его на свой компьютер.
Дождитесь завершения процесса установки.
7. После завершения процесса установки вы получите приглашение перезагрузить компьютер.
8. Нажмите на Перезагрузить сейчас чтобы перезагрузить устройство и завершить процесс.
Войдите в свои Microsoft Teams, используя свои учетные данные. Попробуйте начать вызов.
Ваша проблема должна быть решена.