Исправить код ошибки Steam 102 и 137 в Windows 11/10
Вы пользователь Steam, столкнувшийся с код ошибки 102 или 137 при попытке использовать Steam Store или страницы сообщества в приложении на Windows?
Если вы видите код ошибки 102 в Steam, это означает, что произошла ошибка подключения. В случае кода ошибки 102 вы увидите следующее сообщение об ошибке:
Код ошибки 102:
Невозможно подключиться к серверу. Возможно, сервер отключен или вы не подключены к Интернету.
Основная причина кода ошибки 102 — либо сервер отключен, либо есть проблемы с подключением к Интернету.
Принимая во внимание, что код ошибки 137 возникает при попытке загрузить страницу в Steam через оверлейный веб-браузер Steam. Отображаемое сообщение об ошибке:
Код ошибки 137:
Не удалось загрузить веб-страницу (неизвестная ошибка).
В этом случае причины, вызывающие этот код ошибки 137, следующие: –
- поврежденный кеш Steam
- Некоторые проблемы в самом сервере Steam (нужно дождаться исправления инженерами Steam)
- проблемы с приложением из-за длительного простоя
- Если вы используете сторонний брандмауэр, он может блокировать исходящее соединение Steam.
- разрешения для steamservice.exe могут быть неправильными
- проблема с сетевым адаптером
В этой статье мы обсудили стратегии, рекомендованные другими пользователями, которые помогут вам устранить ошибку с кодом 102 и 137 в Steam. Прежде чем приступить к исправлениям, попробуйте обходные пути, упомянутые ниже.
Оглавление
- Обходные пути
- Способ 1 — Белый список Steam / Удаление стороннего брандмауэра
- Способ 2 — очистить кеш веб-браузера Steam
- Способ 3 — включить разрешения для steamservice.exe
- Способ 4 — включить участие в бета-тестировании
- Способ 5 — очистить настройки DNS
- Способ 6 — изменить настройки DNS
- Способ 7 — обновить сетевой адаптер
Обходные пути
1. Проверьте подключение к Интернету : Убедитесь, что у вас стабильное и хорошее интернет-соединение. Проверьте, помогает ли переключение на другую сеть устранить ошибку.
два. Проверьте состояние сервера : Вы можете проверить текущий статус сервера на SteamStat.ru . Кроме того, вы можете связаться со службой поддержки Steam, чтобы узнать, есть ли простои сервера. В случае простоя сервера вам необходимо дождаться устранения неполадок сервера инженерами Steam.
3. Используйте режим большого изображения Steam : чтобы войти в режим «Большое изображение», щелкните значок в верхнем левом углу клиента Steam. Проверьте, решает ли это проблему.
Способ 1 — Белый список Steam / Удаление стороннего брандмауэра
Если вы используете сторонний брандмауэр, попробуйте добавить приложение Steam в белый список в настройках брандмауэра. Метод белого списка будет отличаться от одного брандмауэра к другому. Если у вас нет стороннего брандмауэра, попробуйте выполнить описанные ниже действия, чтобы добавить его в белый список в брандмауэре Windows, чтобы проверить, устраняет ли он проблему.
1. Открыть Выполнить (Windows + R) и введите Защитник Windows: открыть Параметры безопасности Windows .
2. Выберите Брандмауэр и защита сети слева.
3. Нажмите Разрешить приложение через брандмауэр на правой стороне.
4. Нажмите на Изменить настройки кнопку для выбора любого приложения в списке.
5. Найдите Пар и выберите его. Вы также можете выбрать тип доступа к сети для приложения (частная или общедоступная сеть).
6. Нажмите на Ok .
5. Начать сначала Steam и проверьте, помогло ли это исправить ошибку.
Если вы не найдете какой-либо вариант белого списка для своего брандмауэра, лучше удалить сторонний брандмауэр.
1. Нажмите Виндовс + Р открыть Бегать .
2. Тип appwiz.cpl открыть Программы и компоненты .
3. Щелкните правой кнопкой мыши на стороннем брандмауэре в списке приложений и выберите Удалить .
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс удаления.
5. Начать сначала ваш компьютер и проверьте, показывает ли Steam ту же ошибку при попытке доступа к своему оверлейному браузеру.
Способ 2 — очистить кеш веб-браузера Steam
Некоторые пользователи сообщают, что удаление кеша браузера и файлов cookie через настройки веб-браузера Steam помогло им решить эту проблему.
1. Запустите Steam и войдите в систему с учетной записью, выдающей ошибку.
2. Выберите Пар меню на ленте вверху.
3. Нажмите Настройки .
4. В Настройки окно, подойдите к Веб-браузер вкладка слева.
5. Справа нажмите на Удалить кеш веб-браузера а затем нажмите на Ok чтобы начать процесс.
6. После очистки кэша нажмите Удалить все файлы cookie браузера а потом дальше Ok .
7. Начать сначала Клиент Steam и проверьте, устранена ли ошибка.
Способ 3 — включить разрешения для steamservice.exe
Иногда видно, что Windows рассматривает Steam как приложение от неизвестного издателя, даже если оно подписано Valve. Пользователи обнаружили, что предоставление разрешений для steamservice.exe путем ручного получения данных сертификата помогло устранить ошибку.
1. Нажмите Windows + Е открыть Файл Исследователь .
2. Зайдите в свой Каталог Steam . Внутри корневого каталога перейдите в являюсь папка.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на steamservice.exe и выберите Характеристики .
4. Перейти к Цифровые подписи в открывшемся окне.
5. Выберите Клапан под Подпись Список и нажмите на Подробности кнопка.
6. В Сведения о цифровой подписи окно, нажмите на Посмотреть сертификат в Общая вкладка
7. Теперь нажмите Установить сертификат е в Сертификат окно.
8. В Мастер импорта сертификатов окно, выберите Локальная машина вариант под Расположение магазина . Нажмите на Следующий .
9. Теперь выберите вариант Автоматический выбор сертификата в зависимости от типа сертификата . Нажмите на Следующий .
10. В последнем окне нажмите на Заканчивать для завершения процесса установки сертификата клапана.
11. Вы увидите сообщение Импорт прошел успешно .
11. Перезапустить Steam и проверьте, появляется ли код ошибки при попытке доступа к оверлейному браузеру на страницах сообщества и в Магазине.
Способ 4 — включить участие в бета-тестировании
1. Откройте Steam и выберите Пар меню, а затем Настройки .
2. Перейти к Счет вкладка слева.
3. Справа нажмите кнопку Изменять… кнопка рядом с Участие в бета-тестировании .
4. В Участие в бета-тестировании окно, откройте раскрывающийся список и выберите Обновление бета-версии Steam .
5. Нажмите Ok для сохранения настроек.
6. Нажмите на Перезапустите Steam в Пар - Требуется перезагрузка окно.
7. Перейдите на вкладку «Магазин» или «Сообщество» в Steam и посмотрите, помогло ли это исправление решить проблему.
Способ 5 — очистить настройки DNS
1. Нажмите Виндовс + Р чтобы открыть Выполнить.
2. Тип команда и нажмите Ctrl + Shift + Enter открыть Командная строка от имени администратора .
3. Введите команду ниже и нажмите Enter.
|_+_|4. Подождите, пока не увидите сообщение Кэш преобразователя DNS успешно очищен. .
5. Начать сначала ваша система. Запустите Steam, чтобы проверить, исправлена ли ошибка.
Способ 6 — изменить настройки DNS
Многие пользователи, сталкивающиеся с этой ошибкой, сообщают, что изменение DNS по умолчанию, назначенного интернет-провайдером (интернет-провайдером) на общедоступный DNS Google, устранило ошибку.
1. Открыть Бегать просто удерживая Клавиши Windows и R вместе.
2. Тип ncpa.cpl открыть Сетевые соединения .
3. В Сетевые соединения выберите подключение, которое вы в настоящее время используете Wi-Fi или Ethernet.
Четыре. Щелкните правой кнопкой мыши на используемом соединении и выберите Характеристики .
5. Перейти к Сеть вкладка
6. Выберите Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите на Характеристики кнопка.
7. Выберите переключатель, связанный с Используйте следующий адрес DNS-сервера .
8. Установите Предпочтительный DNS-сервер к 8.8.8.8 а также Альтернативный DNS-сервер к 8.8.4.4 .
9. Нажмите на Ok чтобы сохранить изменения.
10. Начать сначала ваше сетевое соединение. Откройте Steam, чтобы проверить, устранена ли ошибка.
Способ 7 — обновить сетевой адаптер
Последний метод, предложенный пользователями, столкнувшимися с этой ошибкой, — сбросить сетевой адаптер до конфигурации по умолчанию.
1. Открыть Выполнить (Windows + R) .
2. Тип команда и нажмите Ctrl + Shift + Enter открыть Команда Быстрый в качестве администратора.
3. Нажмите да по запросу ОАК .
4. Введите следующую команду и нажмите Enter.
|_+_| 
5. Начать сначала ваш компьютер и проверьте, устранена ли проблема при запуске.
Спасибо за прочтение.
Теперь вы должны иметь доступ к вкладке «Магазин и сообщество» в Steam, не получая код ошибки 102 или 137. Прокомментируйте и сообщите нам об исправлении, которое сработало для вас.